wwj2 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") wwj2 প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিষেবা ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। wwj2 পরিচালিত ওয়েবসাইট ww-j2.net-এ প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবেন।

wwj2 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় সংরক্ষিত; কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

wwj2 যেকোনো সময় পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

wwj2-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে উপভোগ করতে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়ভার সম্পূর্ণরূপে আপনার।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে wwj2-র সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে wwj2 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডকুমেন্ট জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

wwj2-র সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) অ্যাকাউন্ট তৈরি বা wwj2-র গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

wwj2 জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই চাওয়া হতে পারে।

wwj2 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিচের টেবিলে জমা ও উত্তোলনের বিবরণ দেওয়া হয়েছে:

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা আটকে দেওয়া হতে পারে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• wwj2 জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো সার্ভিস চার্জ নেয় না, তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ নিতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে wwj2 যেকোনো পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার রাখে।

wwj2 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস দাবি করার আগে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত বোনাস। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০x (বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে)।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক ২০% বোনাস। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫x।
• ক্যাশব্যাক: নেট ক্ষতির ১৫%। ক্যাশব্যাকে কোনো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নেই।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে প্রযোজ্য। জয়ের উপর ২০x ওয়েজারিং প্রযোজ্য।

বোনাস সংক্রান্ত অতিরিক্ত বিধান:

• একই পরিবার, একই আইপি ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি একবার প্রযোজ্য (যদি নির্দিষ্টভাবে অন্যরকম না বলা হয়)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• wwj2 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে wwj2 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।

wwj2-তে সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বাজির ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো বিরোধ থাকলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আপিল করতে হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বাজি পর্যালোচনার ভিত্তিতে পুনরায় মূল্যায়ন করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজি গ্রহণযোগ্য হওয়ার পরে ফলাফল পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• wwj2 যেকোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম পরিচালনার সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে wwj2 ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীকে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে।

ক্রিকেট বেটিং বিধি (বিশেষ): BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিশেষ বিধি প্রযোজ্য:

• ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা "No Result" হলে সকল বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ পুনর্নির্ধারিত হলে মূল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শুরু না হলে বাজি বাতিল হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বাজি গৃহীত হওয়ার মুহূর্তের অডস চূড়ান্ত।

wwj2 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• কোলিউশন (Collusion): একাধিক খেলোয়াড় মিলে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: মিথ্যা পরিচয় বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা।
• মানি লন্ডারিং: wwj2 প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং ও ম্যানিপুলেশন: সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে গেম পরিচালনায় হস্তক্ষেপ।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: জমা দেওয়ার পরে পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে অন্যায্য চার্জব্যাক দাবি করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: কোনো স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করতে বা করানোর চেষ্টায় অংশগ্রহণ।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।

wwj2 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগের কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা সাময়িক বিরতি)।

ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুপারিশ করা হয়। স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময়সীমার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে না।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে wwj2 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্বিত লেনদেনের জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য।
• গেমিং থেকে অর্জিত জয় বা ক্ষতির জন্য — গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার মাধ্যমে ক্ষতির জন্য।

ব্যবহারকারী wwj2-কে, এর কর্মীদের, পরিচালকদের ও অংশীদারদের যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা ব্যয় থেকে রক্ষা করতে এবং ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন যা তার শর্তাবলী লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত হয়।

wwj2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত ধাপে সমাধানের চেষ্টা করা হবে:

• প্রথম ধাপ: সরাসরি wwj2-র গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• দ্বিতীয় ধাপ: গ্রাহক সেবা থেকে সমাধান না হলে বিষয়টি wwj2-র সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে উপস্থাপন করুন।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত কোনো মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা।

বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন এবং বিষয় লাইনে "বিরোধ নিষ্পত্তি" লিখুন। সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য, স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত করুন।

wwj2 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে wwj2-র সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট সাপোর্টের জন্য wwj2 প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায় ২৪ ঘণ্টা।